Protection des données

Déclaration relative à la protection des données et consentement à l’utilisation des données

Introduction et approbation

vitagate sa (ci après: «vitagate») se réjouit de votre visite sur le site internet «vitagate.ch» (ci-après: «site») et de votre intérêt pour les prestations proposées. L’utilisation du site implique la saisie et l’utilisation de données personnelles ou non personnelles qui vous concernent. Afin que vous puissiez utiliser le site sans souci, vous devez être informé de la manière dont vitagate utilise et protège les informations rassemblées sur vous. Le traitement en conformité avec la loi et la protection de vos données personnelles sont pour vitagate une préoccupation importante et un attachement à la préservation de la sphère privée et personnelle. En conséquence, vitagate s’engage avec sa politique de protection des données à une mise en œuvre intégrale des dispositions relatives à la protection des données en vigueur en Suisse, ainsi qu’à une optimisation permanente de la protection des données.

Veuillez noter que la transmission de données sur internet (par exemple lors de la communication par e-mails) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre un accès par des tiers non autorisés.

Si vous utilisez ce site, vous donnez votre consentement à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la transmission de vos données conformément à cette déclaration relative à la protection des données. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente déclaration relative à la protection des données, nous vous prions de renoncer à accéder à d’autres pages de notre site.

La présente déclaration relative à la protection des données peut être actualisée en tout temps par vitagate. C’est la déclaration relative à la protection des données actuellement en ligne qui fait foi. vitagate vous recommande donc de vérifier régulièrement la déclaration relative à la protection des données. Vous trouverez la date de la dernière actualisation à la fin de cette déclaration.

1. Données d’utilisation personnelles

Pour l’utilisation de certaines des prestations proposées sur ce site, vous devez fournir, en tant qu’utilisateur, certaines données vous concernant (ci-après: données personnelles). Il s’agit pour les données personnelles d’informations comme le prénom, le nom, le titre de civilité, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou de fax et d’autres informations qui se réfèrent à la situation personnelle ou professionnelle d’une personne identifiée ou identifiable (physique ou morale). De telles données ne sont collectées et traitées par vitagate que si elles sont données volontairement, comme par exemple lors de la participation à des concours ou pour la notification automatique de la mise en ligne de nouveaux coupons sur le site. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas transmettre de données personnelles sur notre site sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur légal. vitagate est autorisée à vérifier l’existence du consentement mais n’y est pas obligée.

Avec la communication de vos données personnelles, vous donnez votre consentement au traitement et à l’échange de vos données personnelles par vitagate dans les buts suivants:

  • pour l’exécution et le traitement d’obligations légales

  • pour l’exécution et le traitement d’engagements contractuels envers vous pris par vitagate ou ses filiales

  • pour la notification automatique de la mise en ligne de nouveaux produits ou de nouvelles prestations (par exemple des coupons)

  • pour le développement et l’entretien de la relation avec vous en tant que cliente ou client

  • pour la conception et l’amélioration d’offres et de produits conformes aux besoins

  • pour l’examen des comportements individuels des utilisateurs

  • pour la diffusion d’une publicité ciblée

  • pour tous les autres buts spécifiés dans cette déclaration relative à la protection des données.

De plus, nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez pas une telle utilisation, vous pouvez renoncer à une prise de contact en général ou concernant un certain produit ou une certaine prestation par une déclaration écrite explicite à adresser à vitagate sa, Service clientèle, Rue de Nidau 15, 2502 Biel/Bienne.

Vos données personnelles peuvent être échangées et traitées dans les buts mentionnés ci-dessus entre vitagate et sa société mère, ainsi que ses filiales (ci-après: sociétés affiliées). Les données peuvent être transmises à des tiers qui traitent les données personnelles sur mandat de vitagate ou de ses sociétés affiliées comme agents d’exécution ou pour la fourniture de certaines prestations. Les représentants des sociétés affiliées et les prestataires de services tiers qui ont accès aux données personnelles qui sont collectées par le site sont obligés de respecter la protection des données. Dans la mesure où un transfert de données à l’étranger intervient, vitagate assure que les données personnelles transférées sont suffisamment protégées.

Aucune autre remise, transmission ou même vente de vos données personnelles n’intervient à d’autres personnes que celles mentionnées dans le paragraphe précédent à moins que cela ne soit nécessaire à l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec vitagate ou une société affiliée ou à moins que vous n’y ayez expressément consenti. Demeure réservée la divulgation des données personnelles en vertu d’obligations légales, d’ordonnances administratives ou si la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice de vitagate ou des sociétés affiliées est nécessaire.

La suppression de vos données personnelles intervient quand vous avez fait valoir un droit à la radiation (voir chiffre 5 ci-dessous), si les données ne sont plus nécessaires pour remplir le but poursuivi par l’enregistrement ou si votre enregistrement est interdit pour d’autres raisons légales. Restent réservées les obligations légales de conservation.

2. Données d’utilisation impersonnelles

L’utilisation du site est en principe possible aussi sans indication de données personnelles. Toutefois, des données d’utilisateur sont automatiquement collectées et enregistrées lors de votre visite au moyen de différentes technologies mais elles ne peuvent pas être attribuées à une personne identifiée ou identifiable. Ces données collectées servent avant tout à l’analyse web ainsi qu’à l’optimisation du site.

2.1 Fichiers journaux du serveur
Lors de votre visite sur le site, le fournisseur collecte et enregistre des données d’utilisation impersonnelles dans ce qu’on appelle des fichiers journaux du serveur que votre navigateur transmet automatiquement à vitagate. Ces fichiers journaux donnent des renseignements sur votre adresse IP, le site visité, date et durée de votre visite comprises, le navigateur utilisé ou le fichier requis. vitagate utilise ces données d’utilisateurs impersonnelles pour mesurer l’utilisation de son site, pour compiler des rapports, optimiser le site, ainsi qu’améliorer les offres et les produits, respectivement les orienter le mieux possible vers les besoins des clients. Pour aucune de ces informations, il ne s’agit de données qui permettent une identification de votre personne.

2.2 Cookies
Les sites internet et les applications mobiles utilisent en partie des cookies. Il s’agit de petits fichiers textes qui sont déposés sur votre support de données et qui enregistrent certains paramètres et des données avec notre système via votre navigateur. Un numéro d’identification est attribué lors de l’activation du cookie. Les cookies servent à l’analyse de l’utilisation d’un site internet ou d’une application mobile et à la sauvegarde des paramètres entre les visites d’un site internet ou d’une application mobile. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles et les données personnelles ne peuvent pas être attribuées au numéro d’identification. La plupart des cookies utilisés par vitagate ou par des tiers sur le site sont ce qu’on appelle des cookies de session. Ils sont automatiquement effacés après la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies permettent à vitagate de reconnaître votre navigateur lors de la visite suivante.

Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en configurant votre logiciel de navigation de manière adéquate; veuillez cependant noter qu’il est alors possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité.

2.3 Google Analytics
Pour l’analyse de sites web et d’applications mobiles, vitagate utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (ci-après: «Google»).

Google Analytics aussi utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour collecter des informations impersonnelles. Google utilise ces informations pour analyser l’utilisation de notre site ou les applications mobiles pour par exemple compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site et à l’utilisation d’internet. Les informations fournies par le cookie sur votre utilisation du site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis où elles sont stockées. Le cas échéant, les informations sont aussi transmises à des tiers, si une telle transmission est prescrite par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Vous pouvez désactiver l’envoi des données produites par les cookies et se référant à votre utilisation du site (adresse IP comprise) à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant un plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Vous trouverez davantage d’informations sur le comportement avec les données d’utilisateur chez Google Analytics dans la déclaration sur la protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Par l’utilisation du site ou d’une application mobile de vitagate, vous êtes d’accord avec l’utilisation des cookies de la manière décrite précédemment. vitagate n’assume aucune responsabilité pour le traitement des données par Google ou d’autres prestataires du même type.

2.3 Google AdSense
Le site utilise Google AdSense, un service permettant d’intégrer des annonces publicitaires de Google. Google AdSense utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site mais aussi des web beacons (pixels invisibles). Ces pixels espions permettent d’analyser des informations comme le nombre de visiteurs des pages du site. Les informations générées par les cookies et les pixels espions sur l’utilisation du site (y compris l’adresse IP) et la livraison des formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis où elles sont stockées. Ces informations peuvent aussi être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. Cependant, Google ne reliera pas votre adresse IP à vos autres données enregistrées.

Pour AdSense aussi, vous pouvez empêcher l’installation des cookies par un réglage adéquat de votre logiciel de navigation: veuillez cependant noter qu’il est alors possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité.

Par l’utilisation de ce site, vous déclarez accepter le traitement par Google des données recueillies par Google AdSense de la manière décrite précédemment et aux fins susmentionnées. vitagate n’assume aucune responsabilité pour le traitement des données par Google ou d’autres prestataires du même type.

2.4 Doubleclick by Google
Doubleclick by Google est un service de Google pour lequel des cookies sont utilisés pour vous présenter des annonces publicitaires pertinentes pour vous. Un numéro d’identification est alors assigné à votre navigateur pour vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été consultés. Les cookies ne contiennent pas d’informations personnelles. L’utilisation du bouton «J’aime» de Facebook des cookies DoubleClick permet à Google et à ses sites internet partenaires uniquement d’insérer des annonces reposant sur les visites précédentes du site ou d’autres sites internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google pour analyse à un serveur aux Etats-Unis où elles sont stockées. Une transmission des données par Google à des tiers ne peut se faire que pour des raisons légales ou dans le cadre du traitement des données du mandat. En aucun cas, Google ne va recouper ces données avec d’autres données saisies par Google.

Pour Doubleclick by Google aussi, vous pouvez empêcher l’installation des cookies par un réglage adéquat de votre logiciel de navigation: veuillez cependant noter qu’il est alors possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité.

Vous pouvez bloquer la transmission des données générées par les cookies et les données liées à votre utilisation du site à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur le désactivation de Doubleclick.

Par l’utilisation de ce site, vous déclarez accepter le traitement par Google des données recueillies par Doubleclick by Google de la manière décrite précédemment et aux fins susmentionnées. vitagate n’assume aucune responsabilité pour le traitement des données par Google ou d’autres prestataires du même type.

2.5 Modules d’extension sociaux
Des modules d’extension sociaux (ci-après: modules d’extension) sont utilisés sur le site. Ces modules d’extension sont des modules logiciels développés et mis à disposition par les services de médias sociaux qui peuvent être intégrés sans changement dans les pages par les opérateurs d’offres web pour réaliser la communication automatique (échange de données) entre les sites web et les services de médias sociaux selon leurs lignes directrices respectives. Dans le cadre de cette communication, il y a par exemple transmission dynamique des données d’un service de média social sur une page du site. Simultanément, il y a aussi transmission de vos données vers le service de média social (par exemple l’adresse IP de votre ordinateur). Vous reconnaîtrez l’utilisation de tels modules d’extension sur le site par des boutons spécifiquement marqués.

Sur le site, les modules d’extension des réseaux sociaux Facebook et Google+, ainsi que du service de microblogs Twitter sont utilisés. Ces services sont proposés par les entreprises Facebook Inc., Google Inc. et Twitter Inc. (ci-après: «prestataires»).

  • Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Il est possible de consulter la liste et l’aspect des modules d’extension de Facebook à l’adresse suivante: https://developers.facebook.com/docs/plugins

  • Google+ est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Il est possible de consulter la liste et l’aspect des modules d’extension de Google à l’adresse suivante: https://developers.google.com/+/web/

  • Twitter est exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA («Twitter»). Il est possible de consulter la liste et l’aspect des boutons de Twitter à l’adresse suivante: https://twitter.com/about/resources/buttons

Si vous appelez une page du site qui contient un tel module d’extension, votre navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de Facebook, Google ou Twitter. Le contenu du module d’extension de chaque prestataire est directement communiqué à votre navigateur et est intégré dans le site. Grâce à l’intégration du module d’extension, les prestataires sont informés que votre navigateur a appelé le site correspondant de la présence web de vitagate, même si vous ne possédez pas de profil ou que vous n’êtes pas connecté. Cette information (votre adresse IP comprise) est directement transmise par votre navigateur à un serveur du prestataire concerné aux Etats-Unis où elle est stockée. Si pendant votre visite sur le site, vous êtes connecté auprès de l’un des services, les prestataires peuvent immédiatement assigner la visite à votre profil sur Facebook, Google+ ou encore Twitter. En cas d’interaction avec un module d’extension, par exemple avec les boutons «J'aime», «+1», ou encore «Tweeter», l’information correspondante est directement communiquée au serveur du prestataire où elle est stockée. Les informations sont en outre publiées sur le réseau social, respectivement sur votre compte Twitter, où elles sont visibles pour vos contacts.

Pour connaître le but et l’ampleur de la collecte des données et l’utilisation ultérieure des données par les prestataires, ainsi que les droits et les possibilités de paramétrage prévus à ce sujet pour protéger votre vie privée, vous pouvez vous référer aux remarques des prestataires sur la protection des données.

Si vous ne voulez pas que Google, Facebook ou Twitter assignent immédiatement les données collectées sur le site à votre profil du service concerné, vous devez vous déconnecter du service concerné avant votre visite sur le site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des modules d’extension avec l’extension libre (add-on) pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script «NoScript» (http://noscript.net/).
Par l’utilisation de ce site ou des applications mobiles de vitagate, vous déclarez accepter l’utilisation des modules d’extension de la manière et aux fins mentionnées dans cette déclaration relative à la protection des données.

2.6 adwebster
Sur le site, la publicité est également affichée par adwebster, une entreprise technologique qui s’est spécialisée dans l’exploitation et l’entretien des réseaux publicitaires numériques. adwebster utilise un suivi de l’utilisateur pour, entre autres, enregistrer la manière dont les sites que vous visionnez et ceux d’entreprises que vous appelez connectent les annonces auprès de adwebster. Si vous ne souhaitez pas l’enregistrement des données comportementales, vous pouvez désactiver cette possibilité. Pour cela, rendez-vous sur le site (en allemand ou en anglais): http://adwebster.com/Pages/about/opt-out.aspx. La désactivation n’implique pas que plus aucune publicité ne vous sera présentée.
Par l’utilisation de ce site, vous déclarez accepter le traitement et l’utilisation par adwebster des données recueillies de la manière décrite précédemment et aux fins susmentionnées. vitagate n’assume aucune responsabilité pour le traitement des données par adwebster ou d’autres prestataires du même type.

3. Liens vers d’autres sites

Il y a sur le site et les applications mobiles de vitagate des liens vers des sites de tiers qui ne sont pas contrôlés par vitagate (ci-après: «sites tiers»). vitagate n’est pas responsable de la teneur de ces sites et n’en assume pas de responsabilité juridique. C’est la déclaration de protection des données du site concerné qui fait foi.

4. Sécurité des données

vitagate exploite des réseaux de données sécurisés qui respectent les standards techniques en vigueur. Toutes les mesures techniques et organisationnelles adéquates sont prises pour que vos données soient protégées avec soin contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou un accès non autorisé. Ainsi, les données sont transmises entre votre ordinateur et vitagate.ch sous forme cryptée. Malgré ces mesures qui doivent empêcher la publication des données due à des manquements lors de la transmission des données et/ou un accès non autorisé par des tiers, vitagate ne peut assumer aucune responsabilité au cas où de tels événements devaient se produire

5. Droit d’accès

La loi sur la protection des données vous garantit le droit de savoir gratuitement si vitagate enregistre des données personnelles vous concernant et quelles sont ces données. En outre, vous avez le droit de faire rectifier ou supprimer des indications erronées. Demeurent réservées les obligations de conservation stipulées dans la loi.

Les demandes de renseignements sont à adresser par écrit et par poste en y joignant la copie d'une pièce d’identité à vitagate sa, Service clientèle, Rue de Nidau 15, 2502 Biel/Bienne.

6. Droit applicable

La loi suisse sur la protection des données constitue la base juridique exclusive de la présente déclaration relative à la protection des données.

La présente déclaration des données est une traduction. C’est la version en allemand qui fait foi.

Version en ligne, état: mars 2017